Termeni și Condiții de Utilizare Solveet
Ultima actualizare: 1 iulie 2026
TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE SOLVEET Ultima actualizare: 1 iulie 2026 1. Dispoziții generale 1.1. Despre Solveet Acești Termeni și Condiții („Termenii”) reglementează accesul și utilizarea platformei Solveet, inclusiv website-ul disponibil la www.solveet.io, aplicațiile mobile și orice servicii, funcționalități, produse, conținut sau alte facilități puse la dispoziție prin intermediul Platformei (denumite împreună „Platforma”). Platforma este deținută și operată de Human Interaction SRL, societate înregistrată și organizată în conformitate cu legislația din România („Human Interaction”, „Solveet”, „noi” sau „Platforma”). Prin accesarea, navigarea, crearea unui cont sau utilizarea oricărei funcționalități disponibile în Platformă, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți în totalitate acești Termeni. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederile acestora, trebuie să încetezi imediat utilizarea Platformei. 1.2. Rolul Platformei Solveet este o platformă tehnologică ce oferă utilizatorilor posibilitatea de a publica, descoperi și accesa conținut, precum și de a utiliza funcționalitățile disponibile în Platformă. Human Interaction SRL pune la dispoziție exclusiv infrastructura tehnică necesară funcționării Platformei și nu este autorul conținutului publicat de utilizatori și nici parte în relațiile stabilite între aceștia. Funcționalitățile Platformei pot evolua în timp prin adăugarea, modificarea sau eliminarea unor servicii, fără ca acest lucru să afecteze valabilitatea prezentului acord. 1.3. Acceptarea Termenilor Prin utilizarea Platformei se încheie un acord cu caracter obligatoriu între tine și Human Interaction SRL. Acești Termeni se aplică tuturor persoanelor care accesează sau utilizează Platforma, indiferent dacă dețin sau nu un cont. În anumite situații, utilizarea unor funcționalități poate fi supusă unor politici sau condiții suplimentare. Acestea completează prezentul document și fac parte integrantă din acesta. 1.4. Documente care completează acești Termeni Prezentul document trebuie citit împreună cu următoarele politici, disponibile în Centrul Legal al Platformei: • Politica de Confidențialitate; • Politica privind Cookie-urile; • Politica de Plăți și Rambursări; • Codul de conduită al utilizatorilor; • orice alte politici sau condiții publicate de Human Interaction SRL. În cazul unor neconcordanțe, documentul care reglementează în mod specific situația respectivă va avea prioritate. 1.5. Modificarea Platformei și a Termenilor Solveet este o platformă aflată într-un proces continuu de dezvoltare. Human Interaction SRL își rezervă dreptul de a introduce, modifica, suspenda sau elimina orice funcționalitate, serviciu sau componentă a Platformei, temporar sau definitiv, în orice moment și fără notificare prealabilă, în măsura permisă de lege. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni ori de câte ori este necesar pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, comerciale sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe Platformă și va produce efecte de la data publicării. În cazul modificărilor semnificative, utilizatorii pot fi informați și prin notificări în aplicație sau prin e-mail. Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare a noii versiuni reprezintă acceptarea Termenilor actualizați. 1.6. Definiții În înțelesul prezentului document: • Platformă înseamnă website-ul, aplicațiile mobile și orice alte servicii digitale operate de Human Interaction SRL sub marca Solveet. • Utilizator înseamnă orice persoană care accesează sau utilizează Platforma. • Creator înseamnă un utilizator care publică conținut sau utilizează funcționalități destinate creatorilor disponibile în Platformă. • Conținut înseamnă orice fotografie, videoclip, material audio, text, comentariu, imagine, informație sau alt material publicat ori transmis prin intermediul Platformei. • Servicii înseamnă toate funcționalitățile, produsele și serviciile disponibile în Platformă la un moment dat, indiferent de denumirea sau forma acestora. 2. Conturi, eligibilitate și utilizarea Platformei 2.1. Eligibilitate Platforma este destinată persoanelor care au capacitatea legală de a încheia acte juridice în conformitate cu legislația aplicabilă. Prin utilizarea Platformei, declari și garantezi că: • informațiile furnizate sunt reale, complete și actualizate; • utilizezi Platforma în nume propriu sau ai dreptul legal de a reprezenta persoana ori entitatea în numele căreia acționezi; • utilizarea Platformei nu încalcă nicio lege sau obligație contractuală aplicabilă. Dacă legislația din țara ta impune o vârstă minimă pentru utilizarea anumitor servicii digitale, ești responsabil să respecți aceste cerințe. Human Interaction SRL își rezervă dreptul de a refuza accesul sau de a suspenda orice cont care nu îndeplinește condițiile de eligibilitate. 2.2. Crearea contului Anumite funcționalități ale Platformei pot fi utilizate doar după crearea unui cont. La înregistrare te obligi să furnizezi informații corecte și complete și să le actualizezi ori de câte ori este necesar. Este interzisă: • crearea unui cont folosind identitatea unei alte persoane; • furnizarea de informații false sau înșelătoare; • crearea de conturi automate; • utilizarea Platformei prin mijloace frauduloase. Ne rezervăm dreptul de a solicita informații suplimentare atunci când este necesar pentru securitatea Platformei sau pentru respectarea obligațiilor legale. 2.3. Securitatea contului Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin contul tău. Te obligi să ne informezi imediat dacă suspectezi: • acces neautorizat la cont; • compromiterea parolei; • utilizarea neautorizată a identității tale pe Platformă. Human Interaction SRL nu răspunde pentru prejudiciile rezultate din neprotejarea datelor de autentificare de către utilizator. 2.4. Verificarea identității Pentru anumite funcționalități ale Platformei, inclusiv cele care implică încasarea de sume sau respectarea obligațiilor legale, Human Interaction SRL poate solicita verificarea identității. Această verificare poate fi efectuată prin intermediul unor furnizori terți autorizați, precum Stripe sau alți parteneri similari. Human Interaction SRL nu verifică manual documentele de identitate și nu garantează identitatea, buna-credință sau comportamentul niciunui utilizator. Finalizarea procesului de verificare nu reprezintă o recomandare, certificare sau garanție privind utilizatorul verificat. 2.5. Profilurile utilizatorilor Fiecare utilizator este singurul responsabil pentru informațiile publicate în profilul său. Aceste informații pot include, fără limitare: • nume de utilizator; • fotografie de profil; • descriere; • locație; • linkuri către rețele sociale; • conținut public; • alte informații pe care utilizatorul alege să le afișeze. Human Interaction SRL nu garantează autenticitatea informațiilor publicate de utilizatori și își rezervă dreptul de a elimina sau modifica orice conținut care încalcă acești Termeni sau legislația aplicabilă. 2.6. Creatori Platforma poate pune la dispoziția anumitor utilizatori funcționalități dedicate creatorilor. Accesul la aceste funcționalități poate depinde de îndeplinirea unor condiții stabilite de Human Interaction SRL, inclusiv verificarea identității, respectarea regulilor Platformei sau alte criterii tehnice și operaționale. Acordarea sau retragerea accesului la funcționalitățile destinate creatorilor rămâne la libera apreciere a Human Interaction SRL, în limitele prevăzute de lege. 2.7. Utilizarea Platformei Platforma trebuie utilizată exclusiv în scopuri legale și în conformitate cu prezentul document. Este interzisă utilizarea Platformei pentru: • activități frauduloase; • încălcarea drepturilor altor persoane; • distribuirea de malware sau alte programe dăunătoare; • acces neautorizat la sisteme informatice; • colectarea automată de date fără acordul Human Interaction SRL; • afectarea funcționării normale a Platformei; • orice activitate care poate prejudicia Platforma, utilizatorii sau terții. Human Interaction SRL poate implementa măsuri tehnice și organizatorice pentru prevenirea utilizării abuzive a Platformei. 2.8. Disponibilitatea serviciilor Ne străduim să asigurăm funcționarea continuă a Platformei, însă nu garantăm disponibilitatea permanentă a acesteia. Platforma poate fi suspendată temporar sau modificată pentru: • mentenanță; • actualizări; • îmbunătățiri; • motive de securitate; • obligații legale; • situații aflate în afara controlului nostru. Human Interaction SRL nu răspunde pentru eventualele întreruperi, întârzieri sau indisponibilități ale Platformei. 3. Conținutul utilizatorilor și funcționalitățile Platformei 3.1. Conținut publicat de utilizatori Utilizatorii pot publica, încărca sau transmite prin intermediul Platformei fotografii, videoclipuri, texte, comentarii, descrieri, materiale audio sau orice alt conținut permis de funcționalitățile disponibile („Conținutul Utilizatorului”). Fiecare utilizator este singurul responsabil pentru conținutul pe care îl publică și garantează că deține toate drepturile necesare pentru publicarea acestuia. Prin publicarea conținutului, utilizatorul declară că acesta nu încalcă drepturile altor persoane și respectă legislația aplicabilă. 3.2. Licența acordată Solveet Prin publicarea Conținutului Utilizatorului în Platformă, acorzi Human Interaction SRL o licență neexclusivă, gratuită, mondială și valabilă pe durata în care conținutul este disponibil în Platformă pentru: • găzduirea și stocarea conținutului; • afișarea și distribuirea acestuia în cadrul Platformei; • adaptarea tehnică necesară funcționării Platformei; • promovarea Platformei și a funcționalităților acesteia; • utilizarea conținutului în materiale de marketing, prezentări, reclame, rețele sociale sau alte canale oficiale ale Solveet. Această licență este acordată exclusiv în scopul operării, dezvoltării și promovării Platformei și nu transferă dreptul de proprietate asupra conținutului. 3.3. Drepturile utilizatorilor asupra conținutului Cu excepția licenței acordate prin prezentul document, toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului rămân în proprietatea utilizatorului sau a titularului de drept. Utilizatorul poate șterge conținutul publicat, însă înțelege că anumite copii de siguranță sau versiuni arhivate pot fi păstrate pentru o perioadă rezonabilă, în conformitate cu obligațiile legale și politicile interne ale Human Interaction SRL. 3.4. Moderarea conținutului Pentru protejarea utilizatorilor și menținerea unui mediu sigur, Human Interaction SRL își rezervă dreptul, fără obligația de a face acest lucru, de a: • analiza conținutul publicat; • elimina conținut care încalcă legea sau acești Termeni; • limita vizibilitatea anumitor materiale; • suspenda accesul la anumite funcționalități; • suspenda sau închide conturile care încalcă regulile Platformei. Aceste măsuri pot fi aplicate automat, manual sau prin combinarea celor două metode. 3.5. Algoritmul Platformei Ordinea în care sunt afișate profilurile, conținutul sau alte elemente din Platformă este stabilită prin algoritmi și criterii interne dezvoltate de Human Interaction SRL. Aceste criterii pot include, fără a se limita la: • relevanța conținutului; • activitatea utilizatorului; • completitudinea profilului; • calitatea și originalitatea conținutului; • respectarea regulilor Platformei; • interesul manifestat de utilizatori; • disponibilitatea anumitor funcționalități; • alte criterii tehnice și comerciale. Human Interaction SRL poate modifica în orice moment criteriile de afișare și algoritmii utilizați, fără notificare prealabilă. Platforma nu garantează niciun nivel minim de vizibilitate, distribuire, trafic sau venit. 3.6. Funcționalitățile Platformei Human Interaction SRL poate introduce, modifica, suspenda sau elimina orice funcționalitate a Platformei în orice moment. Anumite funcționalități pot fi disponibile doar pentru anumite categorii de utilizatori, în anumite țări sau în baza unor condiții suplimentare. Disponibilitatea unei funcționalități la un moment dat nu creează obligația Human Interaction SRL de a o menține permanent. 3.7. Comunicarea dintre utilizatori Platforma poate permite utilizatorilor să interacționeze prin diferite funcționalități disponibile. Human Interaction SRL nu monitorizează în mod permanent aceste interacțiuni și nu garantează autenticitatea, corectitudinea sau legalitatea informațiilor comunicate între utilizatori. Fiecare utilizator este responsabil pentru propriul comportament și pentru informațiile pe care alege să le transmită. 3.8. Recenzii și evaluări Platforma poate permite publicarea de recenzii, evaluări sau alte forme de feedback. Acestea reprezintă exclusiv opiniile utilizatorilor care le-au publicat. Human Interaction SRL nu garantează exactitatea acestora și își rezervă dreptul de a elimina recenziile care: • încalcă legea; • conțin informații false sau înșelătoare; • sunt abuzive sau ofensatoare; • urmăresc manipularea sistemului de evaluare; • încalcă prezentul document sau Codul de conduită. 3.9. Feedback Orice sugestie, recomandare, idee sau propunere transmisă către Human Interaction SRL privind dezvoltarea Platformei poate fi utilizată liber de către aceasta, fără obligația de a acorda compensații financiare sau de altă natură autorului. Transmiterea feedback-ului nu conferă utilizatorului niciun drept asupra dezvoltărilor ulterioare realizate de Human Interaction SRL. 4. Plăți, comisioane și obligații financiare 4.1. Procesarea plăților Toate plățile efectuate prin Platformă sunt procesate prin unul sau mai mulți furnizori autorizați de servicii de plată, inclusiv Stripe sau alți parteneri desemnați de Human Interaction SRL. Human Interaction SRL nu stochează și nu procesează direct datele complete ale cardurilor bancare sau alte informații sensibile de plată. Acestea sunt gestionate exclusiv de furnizorii autorizați de servicii de plată, în conformitate cu propriile politici și cu legislația aplicabilă. Prin efectuarea unei plăți sau prin utilizarea funcționalităților financiare ale Platformei, utilizatorul acceptă și termenii furnizorilor de servicii de plată utilizați. 4.2. Moneda Platformei Moneda principală utilizată în Platformă este dolarul american (USD). În cazul în care o tranzacție este efectuată într-o altă monedă, conversia valutară, cursul de schimb și eventualele comisioane bancare sau ale furnizorului de servicii de plată sunt stabilite exclusiv de instituțiile implicate în procesarea tranzacției. Human Interaction SRL nu este responsabilă pentru diferențele de curs valutar, comisioanele bancare sau alte costuri percepute de terți. 4.3. Prețuri, comisioane și taxe aplicabile Anumite funcționalități ale Platformei pot fi disponibile contra cost. Toate prețurile, comisioanele, taxele și orice alte costuri aplicabile sunt afișate utilizatorului înainte de confirmarea tranzacției sau în secțiunile relevante ale Platformei. Human Interaction SRL poate percepe, după caz, comisioane de platformă, taxe de serviciu, taxe de procesare, comisioane de retragere, taxe administrative sau orice alte costuri aferente utilizării Platformei. Human Interaction SRL își rezervă dreptul de a introduce, modifica, elimina sau actualiza în orice moment prețurile, comisioanele, taxele și structura acestora, în măsura permisă de lege. Orice modificare produce efecte numai pentru tranzacțiile efectuate după intrarea sa în vigoare și nu afectează tranzacțiile deja confirmate. Comisioanele și taxele percepute de Human Interaction SRL sunt destinate acoperirii, fără a se limita la: • dezvoltarea, administrarea și operarea Platformei; • procesarea și administrarea tranzacțiilor financiare; • costurile percepute de furnizorii de servicii de plată și de alți furnizori terți integrați; • infrastructura IT, serviciile cloud, hostingul, bazele de date și stocarea conținutului; • dezvoltarea, întreținerea, testarea și îmbunătățirea funcționalităților Platformei; • securitatea Platformei, prevenirea fraudei, verificările de conformitate și managementul riscurilor; • suportul tehnic și asistența oferită utilizatorilor; • costurile operaționale, administrative, juridice, fiscale, de conformitate și alte costuri necesare funcționării și dezvoltării Platformei. Human Interaction SRL poate acorda reduceri, promoții, poate suporta integral sau parțial anumite costuri operaționale sau de procesare a plăților ori poate renunța temporar la perceperea unor comisioane, fără ca acest lucru să creeze obligația de a menține aceleași condiții în viitor. 4.4. Veniturile creatorilor Creatorii pot obține venituri prin intermediul funcționalităților disponibile în Platformă, în condițiile stabilite de Human Interaction SRL. Sumele datorate creatorilor sunt calculate automat de Platformă în conformitate cu regulile și comisioanele aplicabile la momentul efectuării fiecărei tranzacții. Human Interaction SRL poate suspenda, amâna sau refuza procesarea unei plăți către un creator în situațiile în care există, fără a se limita la: • suspiciuni de fraudă; • tranzacții suspecte sau neobișnuite; • verificări de identitate sau conformitate; • chargeback-uri sau litigii privind plățile; • încălcarea prezentului document sau a altor politici ale Platformei; • solicitări formulate de autorități competente; • orice alte situații în care Human Interaction SRL consideră, în mod rezonabil, că plata poate genera un risc juridic, financiar sau operațional. 4.5. Retrageri Fondurile eligibile pot fi retrase numai după expirarea perioadei de procesare aplicabile fiecărei tranzacții. Perioada standard de procesare este de 5 (cinci) zile calendaristice, calculată individual pentru fiecare tranzacție. Valoarea minimă pentru efectuarea unei retrageri este de 20 USD. Human Interaction SRL își rezervă dreptul de a modifica perioada de procesare, pragul minim de retragere, frecvența retragerilor, metodele de plată disponibile și orice alte condiții privind retragerile, cu publicarea modificărilor în Platformă. 4.6. Rambursări și chargeback-uri Condițiile privind rambursările sunt reglementate de Politica de Plăți și Rambursări. În cazul unei rambursări, al unui chargeback sau al anulării unei tranzacții, Human Interaction SRL poate, după caz: • deduce suma din soldul disponibil al creatorului; • compensa suma din încasările viitoare; • suspenda temporar retragerile; • recupera orice sumă plătită necuvenit; • aplica orice alte măsuri rezonabile necesare pentru limitarea prejudiciilor. 4.7. Venituri neeligibile și activități frauduloase Human Interaction SRL poate anula, reduce, reține sau recupera orice venit obținut prin: • fraudă; • utilizarea de conturi multiple; • tranzacții simulate; • auto-plăți; • utilizarea de boți sau alte sisteme automate; • manipularea funcționalităților Platformei; • încălcarea Termenilor și Condițiilor sau a Codului de conduită; • orice alt comportament care produce sau poate produce prejudicii Platformei, utilizatorilor sau terților. În astfel de situații, Human Interaction SRL poate suspenda sau închide contul utilizatorului și poate bloca definitiv fondurile rezultate din astfel de activități, în măsura permisă de lege. 4.8. Obligații fiscale Fiecare utilizator este singurul responsabil pentru declararea și plata impozitelor, contribuțiilor și a oricăror alte obligații fiscale rezultate din utilizarea Platformei, în conformitate cu legislația statului în care este rezident fiscal. Human Interaction SRL nu oferă consultanță fiscală și nu este responsabilă pentru obligațiile fiscale ale utilizatorilor, cu excepția situațiilor expres prevăzute de lege. În cazul în care ai nelămuriri privind obligațiile fiscale aplicabile, îți recomandăm să consulți un contabil autorizat, un consultant fiscal sau autoritatea competentă din jurisdicția ta. 4.9. Cooperarea cu autoritățile Human Interaction SRL poate coopera cu autoritățile competente și poate furniza informațiile solicitate atunci când există o obligație legală în acest sens. În măsura permisă de lege, Human Interaction SRL poate suspenda plăți, bloca fonduri, întârzia retrageri sau lua orice alte măsuri necesare pentru respectarea obligațiilor legale, prevenirea fraudei, combaterea spălării banilor, finanțării terorismului sau executarea solicitărilor formulate de autoritățile competente. 5. Proprietatea intelectuală și conținutul Platformei 5.1. Drepturile Human Interaction SRL Platforma, inclusiv designul, interfața, software-ul, codul sursă și obiect, bazele de date, algoritmii, elementele grafice, identitatea vizuală, denumirea „Solveet”, logo-urile, mărcile, funcționalitățile, textele, materialele și orice alt conținut creat de Human Interaction SRL sau licențiat acesteia sunt protejate de legislația privind drepturile de autor, mărcile comerciale și celelalte drepturi de proprietate intelectuală. Cu excepția drepturilor acordate în mod expres prin prezentul document, toate drepturile aparțin exclusiv Human Interaction SRL sau titularilor lor de drept. 5.2. Licența acordată utilizatorului Human Interaction SRL acordă utilizatorilor o licență limitată, personală, neexclusivă, revocabilă și netransmisibilă pentru utilizarea Platformei exclusiv în conformitate cu prezentul document. Această licență nu conferă niciun drept de proprietate asupra Platformei sau asupra oricărui element al acesteia. 5.3. Restricții privind utilizarea Platformei Cu excepția cazurilor permise expres de lege sau de Human Interaction SRL, este interzisă: • copierea, reproducerea sau distribuirea Platformei ori a conținutului acesteia; • modificarea, adaptarea sau crearea de opere derivate; • decompilarea, reverse engineering-ul sau încercarea de a identifica codul sursă; • extragerea sau reutilizarea bazelor de date; • utilizarea conținutului Platformei în scop comercial; • eliminarea mențiunilor privind drepturile de autor sau mărcile comerciale; • utilizarea mărcii „Solveet”, a logo-urilor sau a identității vizuale fără acordul scris al Human Interaction SRL. 5.4. Proprietatea asupra conținutului utilizatorilor Utilizatorii păstrează toate drepturile asupra conținutului pe care îl publică în Platformă. Prin publicarea conținutului, utilizatorul declară și garantează că: • deține toate drepturile necesare asupra acestuia; • are dreptul de a acorda licența prevăzută în prezentul document; • publicarea conținutului nu încalcă drepturile niciunei terțe persoane. 5.5. Licența acordată Human Interaction SRL Prin încărcarea sau publicarea conținutului în Platformă, utilizatorul acordă Human Interaction SRL o licență mondială, neexclusivă, gratuită, sublicențiabilă și valabilă pe durata în care conținutul este disponibil în Platformă și, acolo unde este necesar, pentru o perioadă rezonabilă ulterior eliminării acestuia în scopuri tehnice sau legale. Această licență permite Human Interaction SRL să: • stocheze și găzduiască conținutul; • afișeze și distribuie conținutul în cadrul Platformei; • adapteze conținutul din punct de vedere tehnic pentru funcționarea Platformei; • utilizeze conținutul pentru promovarea Platformei și a funcționalităților acesteia; • reproducă, redimensioneze, optimizeze sau convertească formatul conținutului atunci când este necesar pentru funcționarea serviciilor; • utilizeze conținutul în materiale publicitare, prezentări, campanii de marketing, rețele sociale și alte canale oficiale ale Human Interaction SRL. Această licență nu transferă dreptul de proprietate asupra conținutului utilizatorului. 5.6. Raportarea încălcării drepturilor de autor Dacă o persoană consideră că un material disponibil în Platformă îi încalcă drepturile de proprietate intelectuală, poate transmite o notificare la adresa de contact publicată în Centrul Legal. Notificarea trebuie să conțină suficiente informații pentru identificarea conținutului contestat și dovedirea drepturilor invocate. Human Interaction SRL va analiza solicitarea și poate elimina, restricționa sau dezactiva accesul la conținutul reclamat atunci când apreciază că există motive întemeiate sau când legislația aplicabilă impune acest lucru. 5.7. Drepturile Human Interaction SRL privind moderarea conținutului Human Interaction SRL își rezervă dreptul, fără a avea obligația, de a analiza, restricționa, elimina, suspenda sau dezactiva orice conținut care: • încalcă prezentul document; • încalcă drepturile altor persoane; • încalcă legislația aplicabilă; • afectează securitatea sau funcționarea Platformei; • poate produce prejudicii Human Interaction SRL, utilizatorilor sau terților. Aplicarea acestor măsuri nu creează obligația Human Interaction SRL de a monitoriza permanent conținutul publicat în Platformă și nu atrage răspunderea acesteia pentru conținutul publicat de utilizatori. 5.8. Feedback Orice sugestie, recomandare, idee sau propunere transmisă către Human Interaction SRL privind Platforma poate fi utilizată, modificată, implementată sau valorificată de Human Interaction SRL fără nicio obligație de remunerare, atribuire sau notificare a autorului. Transmiterea feedback-ului este voluntară și nu creează niciun drept de proprietate intelectuală asupra dezvoltărilor ulterioare ale Platformei. 6. Conținutul utilizatorilor 6.1. Conținut publicat de utilizatori Utilizatorii pot publica, încărca sau transmite în Platformă conținut, inclusiv, fără a se limita la: • fotografii; • videoclipuri; • materiale audio; • descrieri; • comentarii; • recenzii; • evaluări; • texte; • mesaje; • orice alt conținut permis de Platformă. Utilizatorul este singurul responsabil pentru conținutul pe care îl publică sau îl transmite prin intermediul Platformei. 6.2. Declarațiile utilizatorului Prin publicarea conținutului, utilizatorul declară și garantează că: • deține toate drepturile necesare asupra conținutului; • are dreptul legal de a publica respectivul conținut; • conținutul nu încalcă drepturile niciunei persoane; • conținutul respectă legislația aplicabilă și prezentul document; • toate informațiile prezentate sunt, după cunoștința sa, reale și nu induc în eroare. 6.3. Licența acordată Human Interaction SRL Prin publicarea conținutului în Platformă, utilizatorul acordă Human Interaction SRL o licență mondială, neexclusivă, gratuită, sublicențiabilă și revocabilă, în măsura permisă de lege, pentru: • găzduirea; • stocarea; • afișarea; • distribuirea în cadrul Platformei; • adaptarea tehnică; • redimensionarea; • comprimarea; • convertirea formatelor; • reproducerea atunci când este necesară funcționării Platformei. De asemenea, utilizatorul acordă Human Interaction SRL dreptul de a utiliza conținutul public publicat în Platformă în scopuri de: • promovare; • marketing; • publicitate; • prezentarea funcționalităților Platformei; • materiale promoționale; • comunicate de presă; • rețele sociale; • campanii online și offline. Această licență nu transferă dreptul de proprietate asupra conținutului utilizatorului. 6.4. Moderarea conținutului Human Interaction SRL poate, fără notificare prealabilă și fără a avea obligația de a justifica decizia, să: • elimine; • ascundă; • limiteze distribuirea; • restricționeze accesul; • modifice din punct de vedere tehnic; • blocheze; • dezactiveze orice conținut despre care apreciază, în mod rezonabil, că: • încalcă legislația; • încalcă prezentul document sau alte politici ale Platformei; • este fals, înșelător sau fraudulos; • încalcă drepturile unei alte persoane; • afectează securitatea Platformei; • poate prejudicia Human Interaction SRL, utilizatorii sau terții; • afectează imaginea sau reputația Platformei. 6.5. Conținut interzis Este interzisă publicarea sau transmiterea prin Platformă a conținutului care: • este ilegal; • promovează violența, ura sau discriminarea; • conține materiale pornografice sau exploatarea minorilor; • încalcă drepturile de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală; • conține viruși, malware sau alte componente dăunătoare; • promovează fraude, înșelătorii sau activități ilegale; • conține informații false care pot produce prejudicii altor persoane; • încalcă dreptul la viață privată al altor persoane. 6.6. Recenzii și evaluări Platforma poate permite utilizatorilor să publice recenzii și evaluări. Acestea reprezintă exclusiv opiniile autorilor lor. Human Interaction SRL nu garantează exactitatea, obiectivitatea sau veridicitatea recenziilor și nu răspunde pentru conținutul acestora. Human Interaction SRL poate elimina sau restricționa orice recenzie care încalcă prezentul document sau legislația aplicabilă. 6.7. Raportarea conținutului Orice utilizator poate raporta conținut pe care îl consideră ilegal sau contrar regulilor Platformei. Human Interaction SRL va analiza raportarea într-un termen rezonabil și poate adopta măsurile pe care le consideră necesare, inclusiv eliminarea conținutului, suspendarea contului sau notificarea autorităților competente. 6.8. Lipsa obligației de monitorizare Human Interaction SRL nu are obligația de a monitoriza permanent conținutul publicat de utilizatori. Faptul că un anumit conținut nu este eliminat imediat nu înseamnă că Human Interaction SRL îl aprobă, îl susține sau își asumă răspunderea pentru acesta. Utilizatorii rămân singurii responsabili pentru întregul conținut pe care îl publică, transmit sau distribuie prin intermediul Platformei. 7. Servicii și website-uri ale terților 7.1. Servicii furnizate de terți Platforma poate integra sau utiliza servicii, aplicații și soluții furnizate de terți, inclusiv, fără a se limita la: • procesatori de plăți; • servicii de autentificare; • servicii cloud și hosting; • servicii de analiză și statistică; • servicii de comunicare; • servicii de stocare; • alte servicii necesare funcționării Platformei. Utilizarea acestor servicii poate fi supusă termenilor și politicilor furnizorilor respectivi. 7.2. Link-uri către website-uri externe Platforma poate conține link-uri către website-uri, aplicații sau servicii care nu sunt deținute, administrate sau controlate de Human Interaction SRL. Aceste link-uri sunt oferite exclusiv pentru confortul utilizatorilor sau pentru completarea anumitor funcționalități ale Platformei. Human Interaction SRL nu controlează și nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul, securitatea, disponibilitatea, politicile de confidențialitate sau practicile acestor terți. Accesarea serviciilor terților se realizează exclusiv pe riscul utilizatorului. 7.3. Publicitate Human Interaction SRL poate afișa în Platformă materiale promoționale, recomandări, campanii publicitare sau alte forme de promovare proprii ori aparținând unor parteneri. Prezența unei reclame, recomandări sau colaborări comerciale în Platformă nu reprezintă o garanție, aprobare sau recomandare din partea Human Interaction SRL privind produsele, serviciile sau activitatea respectivilor terți. Orice relație comercială încheiată între utilizator și un terț este exclusiv responsabilitatea părților implicate. 7.4. Lipsa răspunderii pentru terți Human Interaction SRL nu răspunde pentru: • serviciile furnizate de terți; • conținutul website-urilor externe; • produsele comercializate de terți; • întârzieri, erori sau indisponibilitatea serviciilor externe; • pierderile rezultate din utilizarea serviciilor sau website-urilor terților. 8. Relația dintre Human Interaction SRL și utilizatori 8.1. Rolul Platformei Solveet este o platformă tehnologică administrată de Human Interaction SRL. Platforma facilitează accesul utilizatorilor la funcționalitățile disponibile, însă Human Interaction SRL nu devine parte în relațiile, înțelegerile sau interacțiunile dintre utilizatori. 8.2. Lipsa unei relații de muncă Utilizarea Platformei nu creează o relație de muncă, mandat, reprezentare, asociere, franciză, parteneriat sau orice alt raport juridic similar între Human Interaction SRL și utilizatori. Creatorii utilizează Platforma în nume propriu și pe propria răspundere. 8.3. Independența creatorilor Creatorii decid în mod independent: • dacă utilizează Platforma; • când sunt disponibili; • ce conținut publică; • ce solicitări acceptă sau refuză; • modul în care utilizează funcționalitățile disponibile. Human Interaction SRL nu controlează activitatea creatorilor și nu garantează rezultatele obținute prin utilizarea Platformei. 8.4. Obligații fiscale Fiecare utilizator este singurul responsabil pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile și de raportare prevăzute de legislația aplicabilă. Human Interaction SRL nu acționează în calitate de angajator, plătitor de impozite sau consultant fiscal al utilizatorilor, cu excepția situațiilor în care legea prevede în mod expres contrariul. 8.5. Cooperarea cu autoritățile În cazul solicitărilor formulate de autoritățile competente, Human Interaction SRL poate furniza informațiile pe care este obligată să le comunice potrivit legislației aplicabile și poate adopta măsurile necesare pentru respectarea obligațiilor legale. 9. Suspendarea și încetarea contului 9.1. Suspendarea temporară a contului Human Interaction SRL poate suspenda temporar accesul unui utilizator la Platformă, integral sau parțial, fără notificare prealabilă, atunci când există motive rezonabile să considere că: • a fost încălcat prezentul document sau orice altă politică a Platformei; • există suspiciuni de fraudă, spălare a banilor sau alte activități ilegale; • contul este utilizat într-un mod care poate afecta securitatea Platformei; • există suspiciuni privind compromiterea contului; • este necesară efectuarea unor verificări de identitate sau de conformitate; • există solicitări din partea autorităților competente; • suspendarea este necesară pentru protejarea Platformei, a utilizatorilor sau a Human Interaction SRL. 9.2. Încetarea contului Human Interaction SRL poate închide definitiv orice cont atunci când constată, inclusiv dar fără a se limita la: • încălcări grave sau repetate ale Termenilor și Condițiilor; • încălcarea Codului de conduită; • activități frauduloase; • furnizarea de informații false; • utilizarea Platformei în scopuri ilegale; • încălcarea drepturilor altor utilizatori sau terți; • comportamente care afectează reputația, securitatea sau funcționarea Platformei. Încetarea contului poate avea loc fără notificare prealabilă atunci când Human Interaction SRL apreciază că situația o impune. 9.3. Închiderea contului la cererea utilizatorului Utilizatorul poate solicita închiderea contului în orice moment, prin funcționalitățile disponibile în Platformă sau prin contactarea Human Interaction SRL. Închiderea contului nu înlătură obligațiile deja existente între utilizator și Human Interaction SRL și nu afectează drepturile dobândite anterior încetării raportului contractual. 9.4. Efectele suspendării sau încetării Suspendarea sau închiderea contului poate determina, după caz: • pierderea accesului la Platformă; • dezactivarea profilului; • eliminarea sau ascunderea conținutului publicat; • suspendarea sau anularea retragerilor; • blocarea temporară a fondurilor până la finalizarea verificărilor; • ștergerea anumitor informații, în conformitate cu Politica de Confidențialitate și obligațiile legale. În cazul în care suspendarea sau închiderea contului este cauzată de încălcarea prezentului document, Human Interaction SRL poate refuza plata sumelor obținute prin activități frauduloase sau prin încălcarea Termenilor și Condițiilor, în măsura permisă de lege. 9.5. Conturi inactive Human Interaction SRL poate suspenda, arhiva sau închide conturile care rămân inactive pentru o perioadă îndelungată. Înainte de aplicarea unei astfel de măsuri, Human Interaction SRL poate transmite o notificare utilizatorului, atunci când acest lucru este posibil și rezonabil. 10. Declinarea garanțiilor Platforma este furnizată „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”. În măsura maximă permisă de lege, Human Interaction SRL nu garantează că: • Platforma va funcționa fără întreruperi; • Platforma va fi lipsită de erori; • toate funcționalitățile vor fi disponibile permanent; • orice eroare va fi remediată într-un anumit termen; • Platforma va satisface toate așteptările utilizatorilor; • utilizarea Platformei va genera un anumit rezultat. Human Interaction SRL nu garantează exactitatea, completitudinea sau actualitatea conținutului publicat de utilizatori. Utilizarea Platformei se realizează exclusiv pe riscul utilizatorului. 11. Limitarea răspunderii În măsura maximă permisă de lege, Human Interaction SRL nu răspunde pentru: • pierderi indirecte; • pierderi de profit; • pierderea datelor; • pierderea oportunităților comerciale; • întreruperea activității; • indisponibilitatea Platformei; • erori ale furnizorilor terți; • comportamentul utilizatorilor; • conținutul publicat de utilizatori; • deciziile luate pe baza informațiilor disponibile în Platformă. Răspunderea totală a Human Interaction SRL, indiferent de temeiul juridic al pretenției, nu poate depăși suma totală achitată de utilizator către Human Interaction SRL în ultimele trei (3) luni anterioare apariției evenimentului care a generat pretenția, în măsura permisă de lege. Nicio prevedere a prezentului document nu exclude sau limitează răspunderea Human Interaction SRL în situațiile în care o asemenea limitare este interzisă de legislația aplicabilă. 12. Despăgubiri Utilizatorul este de acord să despăgubească, să apere și să exonereze Human Interaction SRL, administratorii, asociații, angajații, colaboratorii, afiliații, partenerii și furnizorii săi împotriva oricăror pretenții, acțiuni, pierderi, daune, sancțiuni, amenzi, costuri sau cheltuieli (inclusiv onorarii rezonabile de avocat) rezultate, direct sau indirect, din: • utilizarea Platformei; • încălcarea prezentelor Termeni și Condiții sau a oricărei alte politici a Platformei; • încălcarea drepturilor unei terțe persoane; • conținutul publicat de utilizator; • informațiile furnizate de utilizator; • activități frauduloase sau ilegale; • încălcarea legislației aplicabile; • utilizarea serviciilor furnizorilor terți integrați în Platformă; • orice prejudiciu cauzat Human Interaction SRL sau altor utilizatori prin acțiunile ori omisiunile utilizatorului. Human Interaction SRL își rezervă dreptul de a prelua, pe cheltuiala proprie, apărarea exclusivă în orice litigiu pentru care utilizatorul are obligația de despăgubire, fără ca această împrejurare să înlăture obligațiile utilizatorului prevăzute în prezentul document. 13. Soluționarea litigiilor și legea aplicabilă 13.1. Soluționarea pe cale amiabilă Înainte de inițierea oricărei proceduri judiciare, părțile vor încerca soluționarea litigiului pe cale amiabilă. Utilizatorul poate transmite orice reclamație la adresa de e-mail indicată în secțiunea „Contact”. Human Interaction SRL va analiza solicitarea într-un termen rezonabil și va încerca identificarea unei soluții echitabile. 13.2. Legea aplicabilă Prezentul document este guvernat și interpretat în conformitate cu legislația din România. În cazul în care anumite dispoziții imperative ale legislației statului în care utilizatorul își are domiciliul sau reședința obișnuită oferă o protecție suplimentară consumatorilor, acestea vor continua să se aplice în măsura prevăzută de lege. 13.3. Instanța competentă Orice litigiu decurgând din utilizarea Platformei sau din interpretarea prezentului document va fi soluționat de instanțele competente din România, cu excepția situațiilor în care legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor prevede în mod obligatoriu o altă competență. 14. Dispoziții finale 14.1. Modificarea Termenilor și Condițiilor Human Interaction SRL poate modifica oricând prezentul document pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, comerciale sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată în Centrul Legal al Platformei și va produce efecte de la data publicării sau de la data indicată în cuprinsul acesteia. Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare a modificărilor reprezintă acceptarea noilor Termeni și Condiții. 14.2. Nulitatea parțială În cazul în care orice prevedere din prezentul document este declarată nulă, nelegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân pe deplin valabile și produc în continuare efecte juridice. 14.3. Neexercitarea drepturilor Neexercitarea sau exercitarea cu întârziere de către Human Interaction SRL a unui drept prevăzut în prezentul document nu reprezintă o renunțare la acel drept și nu împiedică exercitarea lui ulterioară. 14.4. Întregul acord Prezentul document, împreună cu: • Politica de Confidențialitate; • Politica privind Cookie-urile; • Politica de Plăți și Rambursări; • Codul de conduită; • orice alte politici publicate în Centrul Legal, reprezintă întregul acord dintre utilizator și Human Interaction SRL privind utilizarea Platformei și înlocuiește orice înțelegeri sau comunicări anterioare referitoare la același obiect. 14.5. Contact Pentru întrebări, reclamații sau solicitări privind prezentul document sau utilizarea Platformei, ne poți contacta la: Human Interaction SRL E-mail: support@solveet.io Ultima actualizare: 1 iulie 2026